CE Collection – https://cecollection.es/
1. Identificación del titular
Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y uso del sitio web https://cecollection.es (en adelante, el “Sitio Web”), así como la compra de productos ofrecidos a través del mismo.
El titular del Sitio Web es:
CE Collection
Correo electrónico de contacto: info@cecollection.es
(en adelante, “la Empresa” o “la Tienda”).
El acceso y uso del Sitio Web atribuye la condición de usuario y supone la aceptación plena de las presentes condiciones.
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular la compra de productos ofrecidos a través del Sitio Web, incluyendo ropa, accesorios y productos cosméticos, así como los derechos y obligaciones derivados de dichas compras.
3. Proceso de compra
Para realizar una compra en el Sitio Web el usuario deberá:
- Seleccionar los productos deseados.
- Añadirlos al carrito de compra.
- Introducir los datos de envío y facturación.
- Seleccionar el método de pago disponible.
- Confirmar el pedido.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra.
La empresa se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error tipográfico, problemas de stock o incidencias técnicas.
4. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de que un producto no esté disponible tras realizar el pedido, la empresa informará al cliente lo antes posible y procederá a:
- ofrecer un producto alternativo, o
- realizar el reembolso del importe pagado.
5. Precios
Todos los precios mostrados en el Sitio Web:
- están indicados en euros (€)
- incluyen IVA cuando corresponda
- no incluyen gastos de envío, salvo que se indique expresamente.
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar el proceso de compra.
La empresa se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, sin afectar a pedidos ya confirmados.
6. Métodos de pago
El cliente podrá realizar el pago mediante los métodos disponibles en la tienda online, que pueden incluir:
- tarjeta de crédito o débito
- transferencia bancaria
- otras plataformas de pago electrónico
El pago se realiza a través de pasarelas de pago seguras.
7. Envíos
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
El plazo de entrega dependerá del destino y del operador logístico, y se indicará durante el proceso de compra.
La empresa no se responsabiliza de retrasos ocasionados por:
- causas ajenas a la empresa
- problemas logísticos
- dirección incorrecta proporcionada por el cliente.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con la legislación vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho el cliente deberá comunicarlo a través del correo electrónico de atención al cliente.
Los productos deberán devolverse:
- en perfecto estado
- sin usar
- con su embalaje original
- con etiquetas y accesorios.
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
9. Devoluciones
Una vez recibida la devolución y verificado el estado del producto, la empresa procederá al reembolso correspondiente.
Gastos de devolución
Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en los siguientes casos:
- error en el envío por parte de la tienda
- producto defectuoso
- producto recibido incorrecto.
En estos casos la empresa asumirá los gastos de devolución o reemplazo.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado por el cliente.
10. Productos defectuosos o incorrectos
Si el cliente recibe un producto defectuoso o incorrecto, deberá comunicarlo a la empresa en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
La empresa procederá a:
- sustituir el producto, o
- realizar el reembolso correspondiente.
En estos casos la empresa asumirá todos los gastos de transporte.
11. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma lícita y a no realizar actividades que puedan:
- dañar el funcionamiento del sitio
- vulnerar derechos de terceros
- utilizar el sitio con fines fraudulentos.
12. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo:
- textos
- imágenes
- diseño
- logotipos
- marcas
son propiedad de la empresa o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.
13. Protección de datos
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y de acuerdo con la Política de Privacidad del Sitio Web.
14. Modificación de las condiciones
La empresa se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento, siendo aplicables las vigentes en el momento de realizar la compra.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, de acuerdo con la normativa vigente.